根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十二条的规定，我办现公布2018年政府信息公开工作年度报告。本年度报告内容，包括政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等五个部分，数据统计期限为2018年1月1日至2018年12月31日。
一、政府信息主动公开情况
（一）加快网上投诉咨询的办理。2018年我办进一步加快网上投诉咨询的办理进度，提高办理效率，为群众解答疑难问题，使更多的群众更偏向于在网上进行咨询，促使网站逐步成为解决群众问题的主要渠道。
（二）在门户网站主动及时发布信息。我办完善了栏目设置，丰富了登载内容，并将“信息公开”栏目作为一级栏目放在网站首页显著位置，方便社会公众查阅。在门户网站发布各类文字、图片信息共905条。除此之外，我办在微博公开政府信息数为566条。
（三）回应解读情况。我办在2018年回应公众关注热点或重大舆情数，包括正面舆情和负面舆情共13次。
二、政府信息依申请公开情况
（一）申请情况。2018年我办收到依申请公开共525件。其中当面申请为312件，传真申请为7件，网络申请为136件，信函申请为70件。
（二）申请处理情况。我办按时办结数517件，延期办结8件。其中属于已经主动公开的2件，同意公开答复292件，同意部分公开的2件，不同意公开答复的2件，不属于本行政机关公开的21件，申请信息不存在的196件，申请补正信息的2件，告知通过其他途径办理的8件。
三、政府信息公开收费及减免情况
2018年，我办未收取政府信息公开方面的任何费用。
四、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况
2018年，我办行政复议为5件。其中维持具体行政行为的2件，被依法纠错数的1件，撤销的2件。
五、政府信息公开工作存在的主要问题
回顾2018年，政府信息公开工作存在的主要问题是网站上部分改造业务信息公开不健全，网站栏目多，信息量大，因工作人员较少，影响信息公开的正常运作，公布内容不能及时更新。另一方面，有的群众把申请信息公开作为新的诉求表达渠道，借信息公开申请提出个人诉求，信息公开工作与信访业务工作之间的界限需要进一步厘清。
六、下步改进措施
一是强化公开时效。坚持以公开为常态、不公开为例外，公共资源配置过程中产生的政府信息，除涉及国家秘密、商业秘密等内容外，应依法及时予以公开。
二是加大对网站信息公开更新度。结合工作实际，修改完善我办政府信息公开管理暂行办法、政府信息公开指南等，优化主动公开流程，完善政府信息公开目录并提供检索功能，确保公众及时、便捷、有效获取信息。增加信息员人手，争取达到每个信息员负责一个网站信息公开的栏目。扩大公开范围，及时公开信息公开工作规范性文件的修改废止信息，增强公开的全面性、准确性、及时性。
三是拓宽信息公开渠道。充分发挥政府网站第一平台作用，继续加强门户网站管理，完善政府信息公开栏目，提升网站服务水平，进一步提高公众使用的便利性。充分利用新媒体手段，建立形成与公众互动交流的新渠道。
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